Linea clienti: chiama l'assistenza

Così la vedono i vostri clienti: l'assistente risponde al telefono a qualsiasi ora, riconosce chi chiama, risolve i problemi semplici con la vostra documentazione («la caldaia è in blocco», «l'inverter ha la spia rossa»), apre il ticket e fissa il tecnico, dice a che punto è la pratica. Quando serve passa a una persona dell'ufficio con il riassunto. Scegli chi chiama e premi Chiama (serve il microfono), oppure scrivi.